Versand
Versand- und Lieferbedingungen
1. Liefergebiet
Wir bieten den Versand unserer Möbelprodukte innerhalb Deutschlands an. Bestellungen können an jede gültige Lieferadresse in Deutschland geliefert werden, sofern keine besonderen Einschränkungen für einzelne Produkte oder Regionen bestehen.
Sollten bei bestimmten Artikeln oder Lieferadressen abweichende Versandbedingungen gelten, werden diese rechtzeitig vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 119,99 € berechnen wir eine Versandgebühr von 8,99 €.
- Ab einem Bestellwert von 119,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb und während des Bestellprozesses transparent angezeigt.
3. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung vollständig vorbereitet wurde, wird sie an den zuständigen Versanddienstleister übergeben und für den Transport freigegeben.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
4. Versandart und Lieferzeiten
Für die zuverlässige Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit erfahrenen Logistik- und Versandpartnern zusammen, darunter:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
7–9 Werktage nach Versandbestätigung
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustelldauer von verschiedenen externen Faktoren abhängig sein kann, beispielsweise:
- Wetterbedingungen;
- gesetzlichen Feiertagen;
- saisonal erhöhtem Versandaufkommen;
- Verzögerungen innerhalb der Transport- oder Logistikprozesse;
- sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
5. Steuern und Zollabwicklung
Alle anfallenden Steuern sind bereits in den auf unserer Website angegebenen Produktpreisen enthalten.
Die notwendigen Zoll- und Versandabwicklungen werden durch unsere Logistikpartner organisiert.
Für Kunden entstehen bei der Lieferung daher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren oder unerwarteten Abgaben.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtpreis enthält alle relevanten Kosten für Ihre Bestellung.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mithilfe der bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder Fragen zum Stand Ihrer Lieferung bestehen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
7. Verantwortung und Hinweise zur Lieferung
7.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos oder weitere relevante Informationen, damit wir den Vorgang prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.
7.2 Änderung der Lieferadresse oder Stornierung während des Versands
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung aufgrund des laufenden Versandprozesses möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Sollten Sie eine Änderung Ihrer Lieferinformationen benötigen, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich an unseren Kundenservice. Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
7.3 Verantwortung für korrekte Lieferinformationen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben.
Falls es aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder nicht aktueller Adressangaben zu Verzögerungen, zusätzlichen Zustellversuchen oder weiteren Kosten kommt, können diese gegebenenfalls vom Kunden getragen werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen korrekt und vollständig angegeben sind, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet werden kann.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus oder unseren Lieferbedingungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
E-Mail: client@warmandstudio.com
Telefon: +1 (307) 681-4275
Adresse:
3911 CHIPPEWA AVE
GILLETTE, WY 82718
USA
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)