Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website warmandstudio.com sowie für alle Vorgänge im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, der Ansicht von Produkten und dem Kauf von Möbelartikeln.
Die AGB richten sich an Verbraucher in Deutschland, die über unsere Website Produkte bestellen oder unsere digitalen Dienstleistungen nutzen.
Durch die Nutzung unserer Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Diese AGB gelten ergänzend zu unseren weiteren Richtlinien, insbesondere der Versandrichtlinie, der Bestellstornierungsrichtlinie, der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie sowie den Informationen zu Zahlungsmethoden.
2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
2.1 Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich sein.
Der Nutzer verpflichtet sich:
- vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen;
- die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
- unbefugten Zugriff auf das eigene Konto zu verhindern;
- alle Aktivitäten, die über das eigene Nutzerkonto erfolgen, sorgfältig zu überprüfen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die über sein Konto vorgenommenen Bestellungen und Angaben korrekt sind.
Sollten Änderungen der persönlichen Informationen auftreten, ist der Nutzer verpflichtet, diese entsprechend zu aktualisieren.
2.2 Verantwortlichkeiten bei der Nutzung der Website
Wir stellen die Website mit dem Ziel bereit, Kunden einen sicheren und zuverlässigen Zugang zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen.
Wir bemühen uns:
- die Website dauerhaft verfügbar zu halten;
- Produktinformationen sorgfältig und verständlich bereitzustellen;
- Bestell- und Serviceprozesse transparent zu gestalten.
Aufgrund technischer Gegebenheiten, Wartungsarbeiten oder anderer nicht kontrollierbarer Faktoren kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Für Probleme, die durch externe Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien und weitere Informationen bereit, um Kunden eine möglichst genaue Einschätzung der Produkte zu ermöglichen.
Bei Möbelprodukten können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Beleuchtungsverhältnisse oder technischer Darstellungen geringfügige Farbabweichungen auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts erhalten bleiben.
Produktinformationen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert. Dennoch können einzelne Angaben aufgrund von Änderungen oder technischen Aktualisierungen geringfügige Abweichungen enthalten.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand und den aktuellen Liefermöglichkeiten.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein oder nicht geliefert werden können, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und der vereinbarten Zahlungsweise erstattet.
3.3 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Übersicht über:
- ausgewählte Produkte;
- Produktpreise;
- mögliche Versandkosten;
- den Gesamtbetrag der Bestellung.
Alle anwendbaren Abgaben und Steuern werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung werden die angegebenen Bestelldaten überprüft und verarbeitet.
Eine Bestätigung der Bestelldaten wird dem Kunden über die angegebenen Kontaktinformationen zugesendet.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beziehungsweise nach Abschluss des entsprechenden Zahlungsprozesses.
4.2 Zahlungsarten
Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Der Kunde verpflichtet sich, gültige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Die Zahlung muss erfolgreich abgeschlossen sein, bevor die Bestellung weiter bearbeitet werden kann.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder nicht bestätigt werden können, behalten wir uns vor, die Bearbeitung der Bestellung auszusetzen oder die Bestellung nicht weiterzuführen.
5. Versand
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt deutschlandweit.
Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Versandablauf, Transportdienstleistern, Sendungsverfolgung sowie weiteren Versandbedingungen sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter:
Die Versandinformationen gelten als Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sind bei jeder Bestellung zu berücksichtigen.
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu bearbeiten und Kunden über wichtige Versandinformationen zu informieren.
Bei Transportproblemen oder Lieferverzögerungen werden Kunden entsprechend informiert.
6. Bestellstornierung
Eine Stornierung einer Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine direkte Stornierung nicht mehr garantiert werden. In diesem Fall gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Für eine Stornierungsanfrage kann der Kunde uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und möglichen Einschränkungen finden Sie unter:
[Bestellstornierungsrichtlinie]
Erstattungen erfolgen nach erfolgreicher Bearbeitung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode.
7. Rückgabe und Erstattung
Kunden haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.
Eine Rückgabe kann insbesondere folgende Voraussetzungen erfüllen:
- das Produkt befindet sich in einem geeigneten Zustand;
- die Rückgabe erfolgt innerhalb der vorgesehenen Fristen;
- die erforderlichen Informationen wurden vollständig bereitgestellt.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten bitten wir Kunden, uns schnellstmöglich zu kontaktieren und entsprechende Informationen bereitzustellen.
Die Bearbeitung von Rückerstattungen erfolgt nach Prüfung des Vorgangs innerhalb der vorgesehenen Bearbeitungszeiten.
Detaillierte Informationen zu Rückgabebedingungen, Rückerstattungsablauf, Ausschlüssen und weiteren Regelungen finden Sie unter:
[Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um:
- Bestellungen abzuwickeln;
- Zahlungen zu bearbeiten;
- Lieferungen durchzuführen;
- Kundenanfragen zu beantworten;
- unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.
Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie weitere Rechte gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
9. Geistiges Eigentum und Nutzung von Website-Inhalten
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken, Designs und sonstiger Materialien, sind rechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung von Website-Inhalten ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
Die Nutzung der Website ist ausschließlich für persönliche und rechtmäßige Zwecke vorgesehen.
10. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, eine sichere, zuverlässige und qualitativ hochwertige Nutzung unserer Website sowie unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.
Eine Haftung für Schäden, die durch Ereignisse außerhalb unseres kontrollierbaren Einflussbereichs entstehen, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Dies betrifft insbesondere technische Störungen, externe Netzwerkausfälle, unvorhersehbare Ereignisse oder Verzögerungen durch externe Dienstleister.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen, bleiben unberührt.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese Regelungen unberührt.
Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche und kundenorientierte Lösung.
Sollte keine gemeinsame Lösung gefunden werden, stehen Verbrauchern die gesetzlichen Möglichkeiten zur Streitbeilegung offen.
12. Kontakt
E-Mail: client@warmandstudio.com
Telefon: +1 (307) 681-4275
Adresse: 3911 CHIPPEWA AVE, GILLETTE, WY 82718, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)